ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ЗАО «РАМИНОРА»

 

Уважая право своих гостей и заинтересованных лиц на конфиденциальность  личности и персональных данных, ЗАО «Раминора» обязуется надлежащим образом и добросовестно распоряжаться данными, полученными при регистрации и во время проживания, не разглашать этих данных третьим сторонам, если к тому не обязывают законы.

Политика конфиденциальности отражает практику распоряжения данными гостей и заинтересованных лиц, применяемую в ЗАО «Раминора».

Если у Вас имеются какие-либо вопросы, касающиеся распоряжения личными данными, пошлите письмо на эл. почту: duomenuapsauga@spavilnius.lt.

 

1. Сбор информации

ЗАО «Раминора» руководствуется Законом ЛР о правовой охране персональных данных и Общим регламентом охраны данных (ОРОД). Предоставленную далее информацию о Гостях собирают отделы Продаж и Маркетинга ЗАО «Раминора», интернет-сайт www.spavilnius.lt.

ЗАО «Раминора», желая предоставлять своим гостям качественные услуги, оберегать их имущество, обеспечивая безопасность и конфиденциальность в период их пребывания у нас в гостях, собирает данные о гостях с использованием:

  • электронного маркетинга — с соглашения гостя,

  • видеозаписей (при пользовании услугами ЗАО «Раминора» во время пребывания в SPA VILNIUS), а также записей телефонных разговоров (звонки на контактный телефон ЗАО «Раминора»),

  • телефона либо электронной почты (когда заказываются услуги предприятия),

  • электронных систем резервирования (когда заказываются услуги предприятия).

 

ПРИМЕЧАНИЕ: за все документы, выданные гостю ЗАО «Раминора» (напр., книжки лечебных программ, счета, программы услуг СПА) и за конфиденциальность находящихся в них данных и за неразглашение ее третьим сторонам ответствен сам гость.

 

2. Использование личной информации

ЗАО «Раминора» использует персональные данные гостей в следующих целях:

  • для предоставления услуг размещения, оздоровления, лечения и других услуг,

  • для работы с заказами, процессами регистрации, запросами,

  • для высылки информации о предоставляемых нами услугах, а также специальных предложениях (если Вы согласны получать такую информацию),

  • для связи с гостями по поводу оценки качества предоставленных услуг и мнения,

  • с целью обеспечения безопасности гостей.

 

3. Передача персональных данных

Предоставленные гостями личные данные ни при каких обстоятельствах не будут передаваться третьим сторонам, за исключением следующих случаев:

  • страховым компаниям, если гость застрахован и пользуется услугами, оплачиваемыми страховой компанией,

  • если это необходимо для надлежащего и качественного выполнения услуг    предприятия в его пределах (напр.: предоставляющие услуги врачи, специалисты могут делиться нужной информацией о госте, если это необходимо для  надлежащего, индивидуализированного выполнения услуг высшего качества,

  • правоохранительным органам в порядке, предусмотренном правовыми актами Литовской Республики,

  • если имеется Ваше согласие на разглашение персональных данных, в тех случаях, которые не упомянуты выше.

Имея Ваше согласие на контакты с Вами по телефону либо эл. почте в целях прямого маркетинга, будем высылать только могущую заинтересовать Вас информацию о предложениях, приспособленных специально для Вас.

Вы в любое время можете корректировать получение таковой информации, связавшись с нами по эл. почте duomenuapsauga@spavilnius.lt.

Вы имеете право не соглашаться с тем, чтобы Ваши персональные данные были задействованы в целях прямого маркетинга, без указания мотивов несогласия, также письменно просить исправить неправильные, неполные, неточные личные данные.

Ваша личная информация будет храниться столько времени, сколько потребуется для осуществления целей, указанных в настоящей политике конфиденциальности. В целях подписки и прямого маркетинга данные хранятся не более 5-и лет. Сроки хранения видео- и аудио записей предусмотрены в Правилах видеоданных ЗАО «Раминора».

Вы имеете право ознакомиться с имеющимися у нас Вашими Персональными данными. Желая узнать, какие Ваши Персональные данные и из каких источников мы собрали либо получили, с какими целями распоряжаемся ими, и все ли Ваши Персональные данные являются исчерпывающими и правильными, вы должны заранее обратиться к нам с того адреса эл. почты, который был нам указан. По телефону такая информация не предоставляется.

Вы также имеете право:

  • требовать остановить действия по распоряжению Персональными данными, подав нам прошение по эл. почте,  телефону либо в письменном виде.

  • узнать, какие данные о Вас имеются в нашем распоряжении,

  • быть забытыми, требовать, чтобы мы удалили данные о Вас, которыми распоряжаемся,

  • требовать, чтобы имеющиеся в нашем ведении данные о Вас мы передали другому распорядителю персональных данных,

  • не соглашаясь с политикой конфиденциальности, не соглашаться с тем, чтобы распоряжались Вашими персональными данными,

  • не соглашаться с тем, чтобы Ваши персональные данные были задействованы в целях Прямого маркетинга, выражая свое несогласие сразу либо подав сообщение позднее.

Заказывая предоставляемые нами услуги Вы соглашаетесь с тем, чтобы Вашими персональными данными пользовались с целью выполнения услуги размещения. Вы заранее соглашаетесь с тем, что мы имеем право держать Ваши персональные данные на сервере, в облаке столько, сколько это необходимо, основываясь на  требованиях правовых актов ЛР.

Любое прошение либо указание, касающееся распоряжения Вашими персональными данными, Вы обязаны предъявить нам письменно одним из указанных способов:

  • вручив нам такое прошение либо указание непосредственно по адресу: K. Dineikos g.1. LT-66165, Druskininkai (ул. К. Динейкос №1, LT-66165, Друскининкай).

  • выслав такое прошение либо указание на эл. почту по адресу:

duomenuapsauga@spavilnius.lt,

  • получив такое Ваше  прошение либо указание, напишем ответ и выполним указанные в прошении действия. Ответ будет представлен Вам письменно в течение 10 дней.

  • При администрировании своих услуг и сайта и при диагностике возможных  сбоев мы можем использовать Ваши IP (интернет-протокольные) адреса.

 

4. Использование Куки-файлов

Мы пользуемся куки-файлами для аутентификации пользователя на наших сайтах. Наша цель — максимально персонализировать предоставляемые услуги соответственно Вашим интересам.

Куки – это небольшой фрагмент информации, которую наш сервер высылает на жесткий диск Вашего компьютера, чтобы сайт Вас вспомнил. Эту информацию могут составлять данные установок сайта, URL (определитель местонахождения ресурса) ссылка на страницу, генерированный уникальный идентификационный код.

Полученная при помощи куки информация используется нами для:

  • избежания повторной резервации посетителей сайта

  • составления более персонализированных предложений Гостям

Большинство браузеров настроены на автоматический прием куки-файлов. Вы можете отключить куки в браузере, но знайте, что сделав это, можете лишиться  возможности пользоваться многими функциями, необходимыми для исправного действия сайта. Если Вам требуется более подробная информация – куки нашей веб-страницы:

Название куки-файла Срок годности Для чего используется
NID 1 месяц

Браузер использует этот куки вместе с запросами на сайтах Гугла.

„NID“ куки имеет уникальный гугл-код, используемый для вспоминания своих настроек и другой информации, напр., предпочитаемого языка (напр.: английского языка), количества результатов поиска, показываемых на одной странице (напр.: 10 или 20) и то, хотите ли включить гугл-фильтр безопасного поиска.
laravel_session 1 сеанс, до закрытия окна браузера Хранится информация сеанса пользователя.
cookieconsent_status 1 год Информация о согласии пользователя с политикой куки-файлов.
_ga 2 года Этот куки от Google Analytics собирает информацию о поведении пользователя на сайте и используется для сохранения статистической информации.
_gat 1 минута Куки нужен, чтобы ограничить количество запросов  при нажатии на ссылку. Куки будет назван _dc_gtm.
_gid 24 часа Куки используется для сбора статистической информации о посещаемости сайта.
currency 2 месяца Куки предназначен для запоминания валюты оплаты.
fr 3 месяца Этот куки позволяет социальной сети Фейсбук показывать рекламу.
language 3 месяца Куки предназначен для запоминания установленного языка.
1P_JAR 3 месяца Эти куки используются для сбора статистик сайта и для наблюдения  количеств конверсий
AID 2 года  Используется для согласования своей деятельности со всеми устройствами, если перед этим Вы подключались к Аккаунту Гугл на другом устройстве.
SID, APISID, HSID, SAPISID, SSID, NID 2 года Куки-файлы, касающиеся «Google maps“ (Гугл карт), используются  для показа удобной карты, а также собирают информацию, связанную с исполнением уникальных действий карты.
SIDCC 6 месяцев Куки-файл, помогающий предохранять информацию пользователей от неавторизованного подхода.

Eсть вопросы: duomenuapsauga@spavilnius.lt