Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Применяется ли скидка для участников программы лояльности в случае бронирования по интернету?
При бронировании онлайн нет технической возможности применить скидку. При бронировании онлайн скидка по программе лояльности будет применена при Вашем отъезде.
Можно ли забронировать процедуры по интернету?
Бронируя номер онлайн, Вы можете положить в корзину и предполагаемые процедуры, однако конкретное время зарезервировать не можете. С Вами свяжутся гиды отдыха и согласуют возможности бронирования процедур и конкретное время для них.
Можно ли купить подарочный купон онлайн?
На сайте SPA VILNIUS можно купить подарочный купон на услуги с проживанием либо на определённую сумму. Купить онлайн подарочный купон на отдельные процедуры нет технической возможности. Купить подарок
Есть ли место для хранения собственного велосипеда, самоката или лыж?
В SPA VILNIUS можно хранить привезённые с собой велосипеды, самокаты и лыжи, однако Вы можете взять в аренду имеющийся у нас инвентарь (велосипеды и самокаты) и ни о чём не беспокоиться.
Есть ли возможность получить завтрак с собой в случае раннего отъезда?
В случае раннего отъезда, когда нет возможности позавтракать в ресторане LABAI, мы можем подготовить для Вас завтрак с собой (пакет или коробку).
Есть ли стоянка для автомобилей и надо ли резервировать на ней места?
Да, на территории SPA VILNIUS есть несколько бесплатных автостоянок. Места на автостоянке резервировать не надо.
Можно ли проживать с домашними животными?
Мы очень любим домашних животных, но наш отель не приспособлен для их размещения и ухода.
Можно ли заселиться в отель досрочно?
Заселение в номера отеля SPA VILNIUS осуществляется с 15 час., однако, если номер свободен и подготовлен, мы любезно поселим Вас пораньше. Если Вы прибыли досрочно, но мы не можем отдать Вам ключи от номера, предлагаем оставить багаж и посетить СПА центр либо ресторан LABAI.
Можно ли услуги СПА указать в счёте-фактуре НДС как услуги по расселению?
В счёт-фактуру НДС будут включены только те услуги, которыми Вы будете пользоваться во время пребывания: проживание, питание, процедуры и конференц-услуги.
Можно ли выписаться из номера после 12 час.?
Для эффективного отдыха мы приглашаем Вас испытать на себе многообразие СПА-услуг, поэтому, если в Ваш номер не ожидается новый заезд, мы сможем предложить бесплатный поздний выезд из номера до 16 час. По вопросам более позднего выезда обращайтесь к администратору отеля. Если нет возможности более позднего выезда, мы всегда сможем оставить Ваш багаж на хранение, чтобы Вы могли провести время в СПА-центре, ресторане LABAI либо остаться поработать в Зимнем саду.
Необходимо ли предварительное бронирование для посещения бассейна, сауны/бани и тренажёрного зала?
Для посещения бассейна с минеральной водой, банного комплекса и тренажёрного зала предварительного бронирования не требуется, а для проживающих в отеле время посещения не ограничено.
Можно ли пользоваться бассейном и банным комплексом бесплатно?
Гости, проживающие в отеле SPA VILNIUS, могут бесплатно пользоваться бассейном с минеральной водой и банным комплексом, а также тренажёрным залом.
Оказываются ли услуги трансфера, напр. из / в Вильнюс?
SPA VILNIUS предлагает своим гостям возможность воспользоваться услугами трансфера до отеля из Вильнюса и Каунаса в Друскининкай и обратно. Необходима предварительная резервация.
Конференц-залы находятся в том же здании, что и отель?
Конференц-центр SPA VILNIUS - это 8 современно оборудованных залов разной площади с Зимним садом и помещениями для удалённой работы, которые расположены в одном здании с отелем, СПА, боулингом или рестораном LABAI.
Конференц-центр
Будут ли кофе-брейки проходить в рабочем зале?
Кофе-брейки проходят в Зимнем саду, рядом с конференц-залами, но по желанию мы можем организовать кофе-брейки и в самом зале.
Есть ли у вас дополнительные, образовательные мероприятия для групп?
На территории SPA VILNIUS есть боулинг LABAI, где могут соревноваться команды. Экскурсии, дегустации и образовательные мероприятия могут организовать индивидуально для Вас менеджеры по работе с бизнес-клиентами. Свяжитесь с нами по поводу Вашей конференции или мероприятия.
+370 313 51454 или SALES@SPAVILNIUS.LT
Можно ли арендовать только зал без проживания?
Мы также приглашаем в конференц-центр SPA VILNIUS группы без проживания. Наши менеджеры по работе с бизнес-клиентами проконсультируют Вас по всем вопросам и подготовят коммерческое предложение. Свяжитесь с нами по поводу Вашей конференции или мероприятия.
+370 313 51454 или SALES@SPAVILNIUS.LT
Есть ли хорошая беспроводная сеть на всей территории SPA VILNIUS?
Высокоскоростной беспроводной Интернет доступен в номерах, конференц-центре, Зимнем саду и помещениях общего пользования. Более слабый интернет только в СПА-центре, куда мы приглашаем Вас отдохнуть от мониторов.
Можно ли найти несколько мест для работы руководителей, не арендуя зал?
Гостям, проживающим в отеле SPA VILNIUS, рекомендуем ofiSPA для индивидуальной работы в Зимнем саду или в конференц-зале. Наши гиды отдыха помогут Вам совместить работу и отдых.
Есть ли в отеле SPA VILNIUS зарядные станции для электромобилей?
SPA VILNIUS оборудован общественной зарядной станцией CityCharge Double Mode 3 с двумя розетками Type 2 на 22 кВт каждая. Зарядка электромобилей для гостей отеля 0,25 € / kWh
Можно ли курить на балконах SPA VILNIUS?
На всей территории SPA VILNIUS (включая номера, балконы и террасы) - КУРЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО. Для удобства курящих клиентов в отеле имеется отдельное помещение для курения.
Можно ли пить воду из-под крана?
Холодную воду можно пить прямо из-под крана. Мы установили швейцарскую инновационную систему очистки воды «Aqua 4 D», с помощью которой вода обрабатывается физическим способом, без химических добавок, сохраняя при этом свои лучшие свойства, что позволяет нашим гостям наслаждаться исключительно чистой водой. Вы можете пить воду из своей поилки или купить поилку на стойке регистрации SPA VILNIUS. В лечебных и оздоровительных целях рекомендуем пить природную минеральную воду «Свейката» прямо из нашего бювета.
Какие мероприятия проводятся в SPA VILNIUS?
SPA VILNIUS SPA Boutique проводит различные тренинги по здоровью и красоте с нашими специалистами в SPA-баре по средам, а в ресторане LABAI по пятницам и субботам с 19 час. проходят музыкальные вечера. По субботам за «шведским столом» проходят тематические ужины, а в тёплое время года по выходным – гриль-фиесты.
Как забронировать дорожку для боулинга LABAI?
Забронировать игру в боулинг или бильярд можно по тел. +370 313 51604 или эл. почте BOULINGAS@SPAVILNIUS.LT
Время работы боулинга LABAI: IV 16.00–23.00; V 16.00–24.00; VI 12.00–24.00; VII 12.00–22.00 боулинг LABAI
Как забронировать столик в ресторане LABAI?
Забронировать столик в ресторане LABAI можно по тел.+370 687 74583 или эл. почте LABAI@SPAVILNIUS.LT
Время работы ресторана LABAI: I–VII 8.00–23.00 ресторан LABAI
Есть ли в ресторане LABAI меню для вегетарианцев?
В ресторане LABAI мы можем предложить блюда для вегетарианцев и веганов. Если у вас есть особые диетические потребности (без глютена, без лактозы и т. д.), обратитесь к администратору ресторана LABAI.
Можно ли позавтракать в ресторане позже, после окончания завтрака «шведский стол»?
Ресторан LABAI в SPA VILNIUS предлагает поздний завтрак для «сов». Поздний завтрак ждёт вас ежедневно с 8 до 12 час. Поздний завтрак не включён в стоимость проживания.
Организуются ли в SPA VILNIUS закрытые мероприятия?
Для закрытых корпоративных или личных торжеств мы можем предложить следующие помещения SPA VILNIUS: ресторан LABAI, Каминный зал ресторана LАBAI, боулинг LАBAI и конференц-центр. Резервация: +370 313 51454, SALES@SPAVINIUS.LT
Какие услуги предлагаются для детей?
На территории SPA VILNIUS имеется детская игровая комната с няней (для детей от 4 лет – бесплатно), открытая игровая площадка для наших маленьких гостей. По выходным и во время каникул для детей проводятся различные занятия: игры с няней или аниматором, турниры по боулингу, различные поделки, образовательные занятия, мультфильмы. Для маленьких Отдыхательств мы также рекомендуем ощутить СПА-прелести: принять ванны, сходить на массаж или сделать зарядку с бельчонком Тимом. В ресторане и баре LABAI есть специальное меню для детей.
Мы приезжаем с маленьким ребёнком. Будет ли в номере детская кроватка и ночной горшок?
По предварительной договорённости в номер доставляем детскую кроватку и ночной горшок или другой необходимый инвентарь. Из-за небольшой площади номера мы не можем разместить детские кроватки в двухместных мини-, стандартных двухместных номерах, двухместных номерах без балкона и двухместных номерах с террасой.